Relaciones con Inversionistas

ESTIMADOS ACCIONISTAS, CLIENTES Y SOCIOS:

En 2016, obtuvimos resultados sólidos a pesar de los numerosos desafíos a los que nos enfrentamos en el mercado internacional. Nuestro modelo de negocio, basado en la proximidad al cliente y en un enfoque equilibrado del crecimiento, sigue funcionando bien para Quaker.

El éxito de nuestros esfuerzos se debe, en gran medida, a que sigamos ganando cuota de mercado. En 2016, se incrementó nuestra cuota en nuestros mercados clave. A lo largo de este año, hemos tenido una fuerte generación de flujo de efectivo y nuestro balance general alcanzó una buena posición neta de liquidez, todo y haber hecho 12 adquisiciones desde 2010.

2016 marcó el séptimo año consecutivo de Quaker en la consecución de resultados récord con respecto a los dividendos no auditados y el EBITDA ajustado. Los dividendos no auditados por acción diluida aumentaron en un 4 % a 4,60 dólares americanos con respecto a 4,43 dólares americanos en 2015 y el EBITDA ajustado se incrementó en un 5 % a 106,6 dólares americanos con respecto a 101,6 dólares americanos en 2015, a pesar de que los dividendos se vieron afectados negativamente en un 4 % por los cambios de divisas. Las ventas de 746,7 millones de dólares americanos, impulsadas por un fuerte crecimiento del volumen de los productos, experimentaron un ligero aumento con respecto al año anterior, aun cuando las conversiones de divisas mundiales tuvieron un impacto negativo en el valor del dólar americano. Con un flujo de efectivo operativo neto de 73,8 millones de dólares americanos, Quaker cuenta con más activo disponible que deuda y nuestro balance general sigue siendo sólido. Esto nos permite apoyar las futuras iniciativas de crecimiento, realizar adquisiciones y distribuir efectivo a nuestros accionistas.

CREAR VALOR PARA NUESTROS ACCIONISTAS. El rendimiento total para nuestros accionistas en 2016 fue del 68 %. La cotización promedio de nuestras acciones en 2016 se revalorizó hasta alcanzar 94,7 dólares americanos, otro máximo histórico para Quaker, lo que supone un incremento del 14 % con respecto a la cifra alcanzada de 83,3 dólares americanos en 2015. Asimismo, incrementamos nuestros dividendos en julio, lo que representa el 45º año consecutivo que Quaker ha mantenido o incrementado los dividendos pagados a nuestros accionistas. Adoptamos un enfoque equilibrado de las asignaciones en efectivo mediante la evaluación de las adquisiciones, los dividendos y las recompras de acciones. Nuestra máxima prioridad es financiar adquisiciones que expandan y fortalezcan nuestro negocio, porque esta es la mejor manera en la que entendemos que se debe crear valor. Sin embargo, de no presentarse las oportunidades de adquisición adecuadas, el programa de dividendos y recompra de acciones de Quaker serían nuestra mejor opción para usar el efectivo disponible para generar rentabilidad para los accionistas. En 2016, adquirimos casi 6 millones de dólares americanos en acciones a un precio medio aproximado de 70 dólares americanos por acción.

En 2016, Quaker continuó beneficiándose del programa de restructuración de 2015 y de otras iniciativas de optimización de costes que disminuyeron nuestros costes de venta, generales y administrativos (SG&A). Mantenemos nuestro compromiso de gestionar nuestros costes de forma disciplinada.

ADOPTAR UN ENFOQUE EQUILIBRADO DEL CRECIMIENTO. En 2016, Quaker se enfrentó al clima de incertidumbre reinante en los mercados internacionales, inclusive a un período de crecimiento más lento en China y a la debilidad económica de Brasil. Además, el crecimiento mundial de la producción siderúrgica, nuestro mayor mercado, se mantuvo relativamente estable en 2016. Para compensar estas fuerzas negativas, aplicamos nuestro enfoque equilibrado y multidimensional del crecimiento, basado en diversas fuentes desarrolladas estratégicamente, que nos permiten mantener niveles de crecimiento superiores a los del mercado. Nuestra estrategia consiste en estar bien posicionados en los mercados en expansión, desempeñar un papel cada vez mayor en nuestros mercados y realizar nuevas adquisiciones, optimizando al mismo tiempo las adquisiciones que ya hemos llevado a cabo. Todo esto nos ayuda a obtener beneficios aun cuando una industria, región o un grupo de clientes esté atravesando una mala racha. Este enfoque nos funcionó bien en 2016.

A finales del año pasado, Quaker adquirió Lubricor Inc., una empresa canadiense del sector de la metalmecánica. La base de clientes de Lubricor contribuirá a reforzar nuestra posición con respecto a los principales proveedores de componentes de automoción. Paralelamente, la adquisición ofrece a Quaker la posibilidad de acceder a las nuevas tecnologías que podemos emplear en otros lugares. Asimismo, en el año 2016, continuamos avanzando en el lanzamiento de las nuevas tecnologías a las que obtuvimos acceso a través de nuestras adquisiciones de lubricante especial, laminación de aluminio en caliente, fundición a presión, pasivación y estañado. Aunque estos lanzamientos requieren tiempo y se encuentran todavía en la fase inicial, estamos empezando a darnos cuenta de las ventajas de la utilización de nuestra base de clientes existente y el alcance del impacto que tienen a nivel mundial en el crecimiento de estos sectores.

Por ejemplo, hace cuatro años, Quaker adquirió una empresa pequeña, de creación reciente con experiencia en tecnologías y aplicaciones de estañado. En el momento de la adquisición, esta empresa había obtenido contratos para cuatro líneas de producción de estaño, y había demostrado que podían ofrecer un mayor valor añadido a los fabricantes que sus competidores. Como parte del equipo de la empresa Quaker, sus integrantes se percataron de que nuestro reconocimiento de marca y nuestro modelo de negocio fortalecieron sus ventajas competitivas y facilitaron el hacer negocios de manera exitosa. Ahora que esta adquisición está plenamente integrada en Quaker, estamos intentando hacernos con una cuota de mercado de estañado. En 2016, Quaker convirtió 16 líneas de estañado y tiene programadas cinco más para 2017, 21 en total. Creemos que podemos seguir expandiendo este mercado a nivel mundial.

Con nuestra adquisición de un fabricante especializado en grasas en 2015, nos abrimos paso a nuevas oportunidades para Quaker en un mercado estimado en más de 1000 millones de dólares americanos. En 2016, obtuvimos algunos éxitos notables. Se nos adjudicó una licitación de grasas de un gran productor de acero de Norteamérica, que reemplazó a otro proveedor clave, y entramos en el segmento de laminación de aluminio en caliente en China al haber ganado contratos en cuatro plantas siderúrgicas. Seguimos atrayendo transacciones comerciales importantes en todo el mundo, lo que nos permite demostrar nuestro potencial en el sector de las grasas. Optimizar estas tecnologías además de las de reciente adquisición es un elemento clave de nuestro crecimiento global y la clave de nuestro éxito financiero.

COLABORAR CON LOS CLIENTES DE PRINCIPIO A FIN. El modelo de negocio basado en la proximidad al cliente de Quaker sigue siendo un factor clave para optimizar nuestra capacidad para superar a la competencia e incrementar la cuota de mercado. Creemos en establecer una colaboración con nuestros clientes que permita consolidar una relación en todos los niveles y proveer productos y servicios excepcionales. De esta forma, contribuimos a diferenciarnos frente a nuestros competidores, algunos de los cuales han tenido que recortar sus niveles de servicio para hacer frente a la recesión de los mercados.

En 2016, elevamos nuestro compromiso con nuestro modelo de negocio basado en la proximidad al cliente a una nueva dimensión, invirtiendo en el desarrollo de procesos y herramientas optimizados para todos los asociados que tienen trato directo con el cliente. A esta iniciativa la denominamos OneQuaker. A través de esta iniciativa, hemos sintetizado la totalidad de los principios y enfoques de prácticas recomendadas que nos han dado buenos resultados en un único método de gestión de cuentas. En octubre de 2016, la iniciativa OneQuaker se había aplicado en todas las regiones, dotando de capacitación en siete lenguas a un total de más de 400 asociados. La iniciativa OneQuaker incrementa nuestras posibilidades de triunfar y acelerar el crecimiento al facilitar la colaboración, baza importante de Quaker, y hacerla más rentable. Una mayor colaboración posiciona a nuestros asociados en una situación mejor que nunca a medida que actúan de manera proactiva en su empeño por ofrecer a nuestros clientes soluciones valiosas. Empezaremos a ver los resultados de esta inversión a partir de 2017 y en los años siguientes.

RECONOCER EL VALOR DE NUESTROS RECURSOS HUMANOS. El éxito de Quaker en 2016 fue resultado directo de la calidad y el compromiso de nuestros recursos humanos. Hemos sido afortunados de atraer a personas provenientes de diversas organizaciones que aportan distintas formas de pensar y enfoques para hacer frente a los nuevos retos. Asimismo, Quaker se beneficia de un bajo índice de rotación de personal, la cual es un indicador fundamental para las relaciones a largo plazo que buscamos establecer con los clientes. Nuevamente, se trata de un enfoque equilibrado que nos funciona bien. Ahora que todos los asociados que trabajan con clientes han recibido capacitación en la iniciativa OneQuaker, confiamos en que podrán ayudar aún más a fortalecer esas relaciones.

PERSPECTIVAS FUTURAS. A medida que Quaker se adentra en el 2017, contemplamos con esperanza un futuro prometedor. Esperamos lograr el crecimiento pese a los desafíos persistentes de los actuales mercados mundiales. Tenemos un gran futuro por delante: un sólido balance general, un modelo de negocio probado, un enfoque equilibrado del crecimiento que aúna diversas estrategias y una plantilla que está en mejores condiciones que nunca para iniciar y desarrollar relaciones sólidas con los clientes. En este sentido, confío en la capacidad de Quaker para mantener nuestra sólida trayectoria de crecimiento en los años venideros.

Saludos cordiales,

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Michael F. Barry
Presidente de la junta directiva, presidente y director ejecutivo

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Contacto

Relaciones con Inversionistas

Irene M. Kisleiko
Gerente de Relaciones con Inversionistas Quaker Chemical Corporation
One Quaker Park,
901 E. Hector Street
Conshohocken, PA 19428-2380
Phone: 610.832.4119
Fax: 610.832.4496
E-mail: Irene_Kisleiko@quakerchem.com

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